Bundan önce diğer tüm internet sağlayıcılar gibi altyapı hizmetlerini Türk Telekom‘dan sağlayan smile adsl, kesintisiz adsl hizmetini müşterilerine sunmak,kendi kalite kontrolünü,teknik desteğini ve hedeflediği yüksek standartlarda (hızda) internet seviyesini en iyi şekilde sağlayabilmek için, 1 milyon dolara varan yatırımla kendi altyapısını oluşturdu ve Türk Telekom’un alt yapısını kullanmayan ilk Türk internet sağlayıcısı oldu.
Türk kullanıcılarına bundan önce; sayısız avantaj sağlayan ve bir çok internet kullanıcısının seçimini smile adsl yapmasını sağlayan:CRM sistemi, ücretsiz modem, limitsiz ya da çok avantajlı paketlerle internet bağlantısı, telefonda yüzde 95′e kadar varan ucuz ve indirimli konuşma,internet üzerinden oluşabilecek sanal tehlikelere karşı kapsamlı güvenlik paketi gibi katma değerli bir çok hizmet sunan smile adsl, kullanıcılarına daha güncel teknolojilerin sunulması vizyonuna kendi altyapı sistemini de ekleyerek telekom alanında Türkiye’de en önemli yatırım yapan şirketler arasında yerini aldı. Böylece müşteri memnuniyeti esasına dayanan smile adsl, kalite kontrol sistemlerini kendi teknolojisiyle denetleyebilecek, abonelerine özel olarak geliştirdiği projeleri kendi altyapısıyla hayata geçirebilecek.